Informationen zu deiner Verantwortung

• Wenn angegeben wird, dass du einen Buspass benötigst, bist du für das Mitbringen des ZVB Buspasses oder eines gleichwertigen Tickets (Tageskarte, GA, Geld für einen Kauf vor Ort) verantwortlich. Der Ferienpass haftet nicht für Schwarzfahrer.
• Du als Teilnehmende(r) bist für deine Haftpflicht- und Unfallversicherung verantwortlich.
• Du bist verantwortlich, dass deine Angaben stimmen (Wohnsitz und Alter). Falschangaben bezüglich Alter oder Wohnsitz führen zum Entzug des Ferienpasses.

Fragen rund ums Stornieren

Kann ich meinen Pass zurückgeben?

Nein. Gekaufte Pässe können nicht zurückerstattet werden. Ausgebuchte Wunschanlässe berechtigen dich NICHT zur Rückerstattung eines Passes.

Kann ich meine FEPA Betreuungstage stornieren?

Ja, für CHF 10.- Bearbeitungsgebühr. Aber nur, wenn du dich vor dem 31. Mai bei uns meldest. Bis zum 15. Juni können wir dir noch 50% der Kosten zurückerstatten. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Kann ich mich für einzelne Freizeitanlässe abmelden?

Ja. Bis 24 Stunden vor Anlassbeginn kannst du dich kostenlos im login Bereich abmelden. Wenn du dich weniger als 24 Stunden vor Anlassbeginn abmeldest oder unentschuldigt nicht erscheinst, verrechnen wir die Anlasskosten plus CHF 5.- Umtriebsentschädigung.

Informationen rund um den Leistungsumfang

• Der Kauf des Passes berechtigt dich zur Nutzung des Grundangebotes und bietet Zugang zur Buchungsplattform der Anlässe.
• Die Anmeldung an die Angebote erfolgt nach Reihenfolge der Buchung. Es gibt keine Vorreservationen.
• Die Platzzahlen in den Angeboten sind von unseren Veranstaltern beschränkt, der Kauf des Passes garantiert keine Teilnahme an einzelnen Anlässen. Ausgebuchte Wunschanlässe berechtigen dich nicht zur Rückerstattung eines Passes.
• Wir bitten dich, Anlässe möglichst nur einmal zu buchen. Dies ermöglicht eine faire Chance für alle Kinder, einmal einen Wunschanlass miterleben zu können.
• Unsere Angebote sind Freizeitangebote, die zu grossen Teilen auf ehrenamtlichem Engagement durch Vereine, Firmen und Privatpersonen beruhen. Es ist kein Ersatz für professionelle Kinderbetreuung (ausgenommen: CLUB und KREATIV & AKTIV).
• Aufgrund Krankheit, zu niedriger Anmeldezahlen, Wetter oder nicht gefundenen freiwilligen Begleitpersonen kann es zu Absagen von Angeboten kommen (ausgenommen: CLUB und KREATIV & AKTIV).
• Solltest du dich unangemessen verhalten oder die Anweisungen der Angebotsleiter nicht befolgen, suchen wir das Gespräch mit dir und deinen Eltern. Dies kann zu Ausschlüssen für weitere Angebote führen.
• Alle Anlässe werden in Deutsch durchgeführt.

Hier findest Du die ausführliche Version der Spielregeln (Deutsch / English).